| 담당 | 단계 (근거) | 판정 | 다르다면, 실제로는 | 빈도·소요 | |
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| P01 | 신고 주민 | 부정주차 신고 규정 민원 처리에 관한 법률 제9조(민원의 접수), 서울특별시 서초구 주차장 설치 및 관리 조례 제15조제1항제2호 — 표지판의 부정주차 신고 안내 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P02 | 주차관리시스템 | 신고 건 접수 목록 적재 추론(추정) 접수 순서대로 대기열에 쌓임 — 급한 건과 그렇지 않은 건이 섞임 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P03 | 주차관리 담당자 | 배정면·배정자 정보 대조 추론(추정) 구획별 배정 대장을 열어 배정면·배정자를 손으로 찾아 맞춰봄 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P04 | 주차관리 담당자 | 차량번호 수기 조회 추론(추정) 신고 사진 속 번호판을 눈으로 읽어 배정 차량과 대조 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P05 | 주차관리 담당자 | 중복·오인 신고 선별 추론(추정) 같은 구획의 반복·오인 신고인지 앞선 접수 건과 비교해 걸러냄 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P06 | 단속원(현장) | 현장 출동 추론(추정) 단속원이 구획까지 이동 — 이동 시간 때문에 즉각 단속이 어려움 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P07 | 단속원(현장) | 부정주차 여부 현장 확인·촬영 추론(추정) 현장에서 배정 차량 여부를 확인하고 위반 상태를 사진으로 남김 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P08 | 단속원(현장) | 차주 연락·이동 요청 규정 주차장법 제8조의2(노상주차장에서의 주차행위 제한 등) 제1항제4호 — 지정 주차구획 외 주차 시 운전자에게 이동 명령 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P09 | 단속원(현장) | 미이동 시 재방문·이동조치 규정 주차장법 제8조의2(노상주차장에서의 주차행위 제한 등) 제2항, 서울특별시 서초구 주차장 설치 및 관리 조례 제15조제4항 — 운전자 부재 시 이동 조치·견인 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P12 | 주차관리 담당자 | 주차요금·가산금 부과 규정 주차장법 제9조(노상주차장의 주차요금 징수 등) 제3항, 서울특별시 서초구 주차장 설치 및 관리 조례 제15조제4항 — 주차요금의 4배 이내 가산금 부과 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P10 | 주차관리시스템 | 단속 결과 대장 입력 추론(추정) 단속 결과를 주차관리 대장에 손으로 옮겨 입력 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P11 | 주차관리 담당자 | 처리결과 통지 규정 민원 처리에 관한 법률 제27조(처리결과의 통지) 제1항 문서 통지·제2항제2호 전자민원창구 신청 시 전자문서 통지 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
빠진 단계가 있습니까? 이 지도에 없는데 실제로 하시는 일:
이 업무에서 가장 품이 드는 단계 하나를 꼽는다면:
교정해 주신 내용은 업무 체계도에 반영되며, 인사·평가 목적이 아닙니다. 지도가 정확해질수록 자동화 검토가 엉뚱한 곳을 겨냥하지 않게 됩니다.