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업무 지도 교정 요청 — 담당 주무관의 전화·회의 중 지시사항과 할 일 관리

조달청 · 사례 138호 · 전 13단계(규정 3 + 추론 10)
공개된 법령과 자료로 이 업무의 지도를 미리 그려 두었습니다. 백지에 쓰시는 것이 아니라, 틀린 곳만 고쳐 주시면 됩니다. 초록(규정) 단계는 조문을 원문 대조했고, 파란(추론) 단계는 규정에 없어 실무를 추정한 것입니다 — 파란 칸이 실제와 맞는지가 가장 궁금한 부분입니다. 빈도와 소요시간은 문서로 알 수 없어 여쭙습니다.
담당단계 (근거)판정다르다면, 실제로는빈도·소요
P01 지시자·요청자 전화·회의 중 지시 전달
추론(추정) 전화·회의 자리에서 말로 지시가 떨어짐 — 실무
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P02 담당 주무관 통화하며 급히 받아적기
추론(추정) 통화를 이어가며 약어·단편으로 급히 받아적음 — 실무
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P03 메모·수첩 수첩·쪽지·메신저에 흩어져 남음
추론(추정) 수첩·쪽지·메신저에 나뉘어 남아 한눈에 안 보임 — 실무
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P04 담당 주무관 나중에 메모 옮겨 적기
추론(추정) 흩어진 메모를 한 곳에 다시 옮겨 적음 — 실무
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P05 담당 주무관 업무 종류별 수기 분류
추론(추정) 지시를 업무 종류별로 갈라 손으로 묶음 — 실무
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P06 담당 주무관 마감일 확인해 우선순위 매기기
추론(추정) 건마다 마감일을 확인해 처리 순서를 매김 — 실무
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P07 담당 주무관 빠진 지시 뒤늦게 발견
추론(추정) 적어 두지 못한 지시를 뒤늦게 알아채고 되짚음 — 실무
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P08 담당 주무관 처리 문서 기안
규정 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 제8조(문서의 기안) 제1항 — 전자문서 기안 원칙·제2항 행정안전부령 기안문 서식
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P12 지시자·요청자 검토·결재
규정 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 제9조(문서의 검토 및 협조)·제10조(문서의 결재) 제1항 — 기관장 결재·제2항 위임전결
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P13 담당 주무관 처리 완료 문서 등록
규정 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 제11조(문서의 등록 등) 제1항 — 문서 성립 즉시 지체 없이 등록
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P09 협업 동료 동료에게 진행상황 재확인
추론(추정) 동료에게 진행 상황을 다시 물어 확인 — 실무
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P10 담당 주무관 마감 임박 건 반복 점검
추론(추정) 마감이 임박한 건을 수첩을 넘겨가며 반복 점검 — 실무
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P11 지시자·요청자 지시자가 이행 여부 문의
추론(추정) 지시자가 이행 여부를 되물어 그때마다 확인 — 실무
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

되돌아가는 고리(반려·재작업)

  1. "빠진 지시 재기록" — 빠진 지시 뒤늦게 발견 에서 통화하며 급히 받아적기 로 되돌아간다고 그렸습니다. 실제로 이런 되돌림이 있습니까? ☐ 있음(대략 ___%가 되돌아옴) ☐ 없음 ☐ 다른 지점으로: ______________
  2. "추가 지시 재기록" — 지시자가 이행 여부 문의 에서 통화하며 급히 받아적기 로 되돌아간다고 그렸습니다. 실제로 이런 되돌림이 있습니까? ☐ 있음(대략 ___%가 되돌아옴) ☐ 없음 ☐ 다른 지점으로: ______________

빠진 단계가 있습니까? 이 지도에 없는데 실제로 하시는 일:

이 업무에서 가장 품이 드는 단계 하나를 꼽는다면:

교정해 주신 내용은 업무 체계도에 반영되며, 인사·평가 목적이 아닙니다. 지도가 정확해질수록 자동화 검토가 엉뚱한 곳을 겨냥하지 않게 됩니다.