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업무 지도 교정 요청 — 위치추적중앙관제센터 관제요원·보호관찰관의 전자발찌 경보 처리

법무부 범죄예방정책국 · 사례 87호 · 전 12단계(규정 4 + 추론 8)
공개된 법령과 자료로 이 업무의 지도를 미리 그려 두었습니다. 백지에 쓰시는 것이 아니라, 틀린 곳만 고쳐 주시면 됩니다. 초록(규정) 단계는 조문을 원문 대조했고, 파란(추론) 단계는 규정에 없어 실무를 추정한 것입니다 — 파란 칸이 실제와 맞는지가 가장 궁금한 부분입니다. 빈도와 소요시간은 문서로 알 수 없어 여쭙습니다.
담당단계 (근거)판정다르다면, 실제로는빈도·소요
P01 전자감독 대상자 전자장치 부착명령 집행
규정 전자장치 부착 등에 관한 법률 제9조(부착명령의 판결 등) 제1항 — 부착기간을 정한 부착명령 선고, 제3항 — 부착기간 중 보호관찰
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P02 보호관찰관 대상자 준수사항·이동 패턴 파악
추론(추정) 준수사항과 생활 반경을 담당자가 개별로 숙지
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P03 관제요원 위치정보 수신자료 수신
규정 전자장치 부착 등에 관한 법률 제16조(수신자료의 보존ㆍ사용ㆍ폐기 등) 제1항 — 수신자료 보존, 제2항제2호 — 보호관찰관의 지도·원호 목적 사용
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P04 관제요원 경보 발생(하루 수천 건)
추론(추정) 장치 이탈·구역 위반 등 경보가 하루 수천 건 발생
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P05 관제요원 경보 전건 수동 확인
추론(추정) 유형 구분 없이 발생 순서대로 하나씩 열어 확인
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P06 관제요원 대상자별 과거 이력 수기 대조
추론(추정) 이전 경보와 처리결과를 대상자별로 개별 조회
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P07 관제요원 위험도 판단
추론(추정) 위험한 경보인지 여부를 관제요원 경험으로 가늠
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P08 관제요원 대상자 전화 확인·경고
추론(추정) 대상자에게 전화해 상황을 확인하고 구두 경고
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P09 보호관찰관 보호관찰관 지도·감독 조치
규정 보호관찰 등에 관한 법률 제33조(지도ㆍ감독) 제1항 — 재범 방지를 위한 지도·감독, 제2항제1호 — 행동·환경의 상시 관찰
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P10 경찰·현장 출동 장치 분리 시 CCTV 수기 조회·추적
규정 전자장치 부착 등에 관한 법률 제16조의3(위치추적 관제센터의 설치ㆍ운영 등) 제2항 — 준수사항 위반 시 지방자치단체에 영상정보 제공 협조 요청
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P11 경찰·현장 출동 현장 출동·검거
추론(추정) 경찰과 함께 현장에 나가 소재를 확인하고 검거
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분
P12 관제요원 처리결과 기록·교대 인계
추론(추정) 처리 내용을 적어두고 교대 근무자에게 구두 인계
☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음
☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

되돌아가는 고리(반려·재작업)

  1. "미확인 경보 재확인" — 대상자 전화 확인·경고 에서 경보 전건 수동 확인 로 되돌아간다고 그렸습니다. 실제로 이런 되돌림이 있습니까? ☐ 있음(대략 ___%가 되돌아옴) ☐ 없음 ☐ 다른 지점으로: ______________

빠진 단계가 있습니까? 이 지도에 없는데 실제로 하시는 일:

이 업무에서 가장 품이 드는 단계 하나를 꼽는다면:

교정해 주신 내용은 업무 체계도에 반영되며, 인사·평가 목적이 아닙니다. 지도가 정확해질수록 자동화 검토가 엉뚱한 곳을 겨냥하지 않게 됩니다.