| 담당 | 단계 (근거) | 판정 | 다르다면, 실제로는 | 빈도·소요 | |
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| P01 | 복지위기가구 발굴시스템 | 47종 위기정보 수집 규정 사회보장급여의 이용ㆍ제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률 제12조(자료 또는 정보의 처리 등) — 단전·단수·단가스 가구정보 처리는 제12조제1항제1호, 관계 기관에 대한 자료 제공 요청은 제3항 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P02 | 지자체 복지 담당 공무원 | 명단 중복·오탐 수기 정제 추론(추정) 대조 작업 — 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P03 | 지자체 복지 담당 공무원 | 연락 우선순위 판단 추론(추정) 인력 한계로 일부만 접촉 — 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P12 | 지자체 복지 담당 공무원 | 미접촉 대기열 관리 추론(추정) 누락 발생 — 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P04 | 지자체 복지 담당 공무원 | 대상자에게 직접 전화 추론(추정) 수십만 가구 대상 — 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P05 | 지자체 복지 담당 공무원 | 미수신 시 재발신·방문 추론(추정) 반복 시도 — 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P06 | 위기가구 주민 | 본인 확인·상담 수용 여부 추론(추정) 낯선 번호 수신 거부 — 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P07 | 지자체 복지 담당 공무원 | 건강·경제·고용·돌봄 욕구 청취 추론(추정) 통화 중 수기 메모 — 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P08 | 지자체 복지 담당 공무원 | 상담 내용 행복이음 수기 입력 추론(추정) 메모를 다시 옮겨 적는 전기 — 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P09 | 지자체 복지 담당 공무원 | 현장조사·심층상담 추론(추정) 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P10 | 시군구·읍면동 | 생계·의료·주거·돌봄 지원 결정 규정 사회보장급여의 이용ㆍ제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률 제9조(사회보장급여 제공의 결정) — 제공 여부·유형 결정은 제9조제1항, 결정 결과의 서면 통지는 제3항 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P11 | 위기가구 주민 | 주민센터 방문·신청 규정 사회보장급여의 이용ㆍ제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률 제5조(사회보장급여의 신청) — 주소지 관할 보장기관 신청은 제5조제1항, 업무담당자의 직권 신청은 제2항 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
빠진 단계가 있습니까? 이 지도에 없는데 실제로 하시는 일:
이 업무에서 가장 품이 드는 단계 하나를 꼽는다면:
교정해 주신 내용은 업무 체계도에 반영되며, 인사·평가 목적이 아닙니다. 지도가 정확해질수록 자동화 검토가 엉뚱한 곳을 겨냥하지 않게 됩니다.