| 담당 | 단계 (근거) | 판정 | 다르다면, 실제로는 | 빈도·소요 | |
|---|---|---|---|---|---|
| P01 | 구직자 | 실업 신고·구직 신청 규정 고용보험법 제42조(실업의 신고) 제1항 — 이직 후 지체 없이 출석해 신고·제2항 구직 신청과 수급자격 인정신청 포함 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P02 | 고용행정 시스템 | 방문 접수·대기 배정 추론(추정) 번호표를 받고 순번을 기다린다 — 대기 인원만큼 상담이 밀린다 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P03 | 고용센터 상담사 | 제출서류 확인·전산 입력 추론(추정) 종이 서류를 보며 고용행정 시스템에 다시 입력 — 전기(轉記) 반복 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P04 | 고용센터 상담사 | 구직자 이력·경력 수기 파악 추론(추정) 이력서·경력증명을 한 장씩 넘겨 가며 이력을 파악 — 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P05 | 고용센터 상담사 | 지원 유형 판단 추론(추정) 상담사 경험으로 지원 유형을 가늠 — 기준이 사람마다 다름 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P06 | 고용센터 상담사 | 취업 상담 규정 직업안정법 제14조(직업지도) 제1항제1호 — 새로 취업하려는 사람에 대한 직업지도 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P07 | 고용센터 상담사 | 일자리·훈련 정보 수기 검색 추론(추정) 워크넷·훈련포털을 각각 열어 조건을 바꿔가며 검색 — 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P08 | 고용센터 상담사 | 서비스·프로그램 연계 안내 추론(추정) 해당되는 프로그램을 골라 안내문을 만들어 설명 — 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P09 | 고용센터 상담사 | 실업인정 처리 규정 고용보험법 제44조(실업의 인정) 제2항 — 실업인정일 출석·재취업활동 신고·제4항 재취업활동계획 수립 지원 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P10 | 센터 관리자·심사 | 부정수급 의심 건 검토 추론(추정) 출석·활동 기록의 앞뒤가 맞지 않는 건을 골라 확인 — 실무 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P11 | 고용센터 상담사 | 반복 행정처리·기록 정리 추론(추정) 상담 기록·통계 입력 등 정형 행정을 손으로 정리 — 상담 시간 잠식 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P12 | 구직자 | 재방문·보완 서류 제출 추론(추정) 서류가 빠지면 다시 방문해 보완 제출 — 실무 루프 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
빠진 단계가 있습니까? 이 지도에 없는데 실제로 하시는 일:
이 업무에서 가장 품이 드는 단계 하나를 꼽는다면:
교정해 주신 내용은 업무 체계도에 반영되며, 인사·평가 목적이 아닙니다. 지도가 정확해질수록 자동화 검토가 엉뚱한 곳을 겨냥하지 않게 됩니다.