업무 지도 교정 — 전북소방본부 119종합상황실 수보요원의 신고 위치 특정

← AI 행정 전후 비교로 돌아가기 · 이 페이지는 인쇄해서 쓰도록 만들어졌습니다 (⌘P)

업무 지도 교정 요청 — 119종합상황실 수보요원의 신고 위치 특정

공개된 법령과 자료로 이 업무의 지도를 미리 그려 두었습니다. 백지에 쓰시는 것이 아니라, 틀린 곳만 고쳐 주시면 됩니다. 초록(규정) 단계는 조문을 원문 대조했고, 파란(추론) 단계는 규정에 없어 실무를 추정한 것입니다 — 파란 칸이 실제와 맞는지가 가장 궁금한 부분입니다. 빈도와 소요시간은 문서로 알 수 없어 여쭙습니다.

	담당	단계 (근거)	판정	빈도·소요
P01	신고자	119 신고 규정 소방기본법 제19조(화재 등의 통지) 제1항 — 화재 현장이나 구조·구급이 필요한 사고 현장을 발견한 사람은 지체 없이 통지	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분
P02	상황실 관제	발신 위치 자동 수신 규정 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제29조(긴급구조를 위한 개인위치정보의 이용) 제1항 — 긴급구조기관의 개인위치정보 제공 요청, 제5항: 측위 방식별 수집 정보 요청 — 휴대전화 신고 절반 이상은 기지국 위치만 표시(GPS 정확도 44%)	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분
P03	119 수보요원	신고 접수·청취 기록 규정 소방기본법 시행규칙 제3조(종합상황실의 실장의 업무 등) 제1항제1호 — 재난상황 발생의 신고접수·기록(청취와 요약 방법은 규정 없음)	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분
P04	119 수보요원	지역 억양·사투리 되묻기 추론(추정) 알아듣기 어려운 지역 억양과 사투리 표현을 신고자에게 다시 물어 확인	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분
P11	119 수보요원	통화 유지·주변 단서 확보 추론(추정) 통화가 끊기지 않게 붙잡아 두고 주변 소리·지형 단서를 계속 캐물음	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분
P05	119 수보요원	지명·교차로·건물명 구두 확인 추론(추정) 지명·교차로·건물명을 신고자에게 반복해 물어 위치를 좁힘	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분
P06	119 수보요원	지도에서 후보 지점 수기 검색 추론(추정) 기지국 반경 안의 지도를 눈으로 훑어 후보 지점을 찾아냄	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분
P07	119 수보요원	위치 확정 판단 추론(추정) 어느 지점으로 보낼지를 수보요원 경험으로 최종 판단	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분
P13	상황실 관제	인력·장비 동원 요청 규정 소방기본법 시행규칙 제3조(종합상황실의 실장의 업무 등) 제1항제2호 — 접수된 재난상황을 검토해 가까운 소방서에 인력·장비 동원 요청	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분
P08	상황실 관제	출동 지령 규정 소방기본법 제16조(소방활동) 제1항 — 화재·재난·위급상황이 발생하면 소방대를 현장에 신속하게 출동시켜야 함	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분
P09	출동대	출동대에 위치 구두 전달 추론(추정) 무전으로 위치를 불러 주며 출동대에 구두로 전달	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분
P10	출동대	현장 탐색·도착 추론(추정) 위치가 확정되지 않아 출동대가 주변을 돌며 현장을 찾아냄	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분
P12	상황실 관제	개인위치정보 이용 사실 통보 규정 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제29조(긴급구조를 위한 개인위치정보의 이용) 제6항 — 개인위치정보를 요청·제공한 사실을 정보주체에게 즉시 통보	☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음	☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분

담당

단계 (근거)

판정

다르다면, 실제로는

빈도·소요

P01

신고자

119 신고
규정 소방기본법 제19조(화재 등의 통지) 제1항 — 화재 현장이나 구조·구급이 필요한 사고 현장을 발견한 사람은 지체 없이 통지

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

P02

상황실 관제

발신 위치 자동 수신
규정 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제29조(긴급구조를 위한 개인위치정보의 이용) 제1항 — 긴급구조기관의 개인위치정보 제공 요청, 제5항: 측위 방식별 수집 정보 요청 — 휴대전화 신고 절반 이상은 기지국 위치만 표시(GPS 정확도 44%)

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

P03

119 수보요원

신고 접수·청취 기록
규정 소방기본법 시행규칙 제3조(종합상황실의 실장의 업무 등) 제1항제1호 — 재난상황 발생의 신고접수·기록(청취와 요약 방법은 규정 없음)

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

P04

119 수보요원

지역 억양·사투리 되묻기
추론(추정) 알아듣기 어려운 지역 억양과 사투리 표현을 신고자에게 다시 물어 확인

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

P11

119 수보요원

통화 유지·주변 단서 확보
추론(추정) 통화가 끊기지 않게 붙잡아 두고 주변 소리·지형 단서를 계속 캐물음

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

P05

119 수보요원

지명·교차로·건물명 구두 확인
추론(추정) 지명·교차로·건물명을 신고자에게 반복해 물어 위치를 좁힘

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

P06

119 수보요원

지도에서 후보 지점 수기 검색
추론(추정) 기지국 반경 안의 지도를 눈으로 훑어 후보 지점을 찾아냄

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

P07

119 수보요원

위치 확정 판단
추론(추정) 어느 지점으로 보낼지를 수보요원 경험으로 최종 판단

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

P13

상황실 관제

인력·장비 동원 요청
규정 소방기본법 시행규칙 제3조(종합상황실의 실장의 업무 등) 제1항제2호 — 접수된 재난상황을 검토해 가까운 소방서에 인력·장비 동원 요청

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

P08

상황실 관제

출동 지령
규정 소방기본법 제16조(소방활동) 제1항 — 화재·재난·위급상황이 발생하면 소방대를 현장에 신속하게 출동시켜야 함

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

P09

출동대

출동대에 위치 구두 전달
추론(추정) 무전으로 위치를 불러 주며 출동대에 구두로 전달

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

P10

출동대

현장 탐색·도착
추론(추정) 위치가 확정되지 않아 출동대가 주변을 돌며 현장을 찾아냄

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

P12

상황실 관제

개인위치정보 이용 사실 통보
규정 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제29조(긴급구조를 위한 개인위치정보의 이용) 제6항 — 개인위치정보를 요청·제공한 사실을 정보주체에게 즉시 통보

☐ 맞음
☐ 다름
☐ 이 단계 없음

☐일 ☐주 ☐월
☐연 ☐건별
회당 약 ___분

되돌아가는 고리(반려·재작업)

빠진 단계가 있습니까? 이 지도에 없는데 실제로 하시는 일:

이 업무에서 가장 품이 드는 단계 하나를 꼽는다면:

교정해 주신 내용은 업무 체계도에 반영되며, 인사·평가 목적이 아닙니다. 지도가 정확해질수록 자동화 검토가 엉뚱한 곳을 겨냥하지 않게 됩니다.