| 담당 | 단계 (근거) | 판정 | 다르다면, 실제로는 | 빈도·소요 | |
|---|---|---|---|---|---|
| P01 | 민원인 | 불법주정차 민원 신청 규정 민원 처리에 관한 법률 제9조(민원의 접수) 제1항 — 접수 보류·거부 금지, 제2항 — 접수증 교부 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P02 | 민원처리시스템 | 접수 민원 목록 적재 추론(추정) 접수된 민원이 처리 대기 목록에 그대로 쌓임 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P03 | 교통지도 담당자 | 민원 본문 건별 열람 추론(추정) 민원 본문을 하나씩 열어 읽음 — 연 3만 건 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P04 | 교통지도 담당자 | 위반 유형·구간 수기 판별 추론(추정) 사진·본문을 보고 위반 유형과 단속 구간을 판단 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P05 | 교통지도 담당자 | 중복·반복 민원 대조 추론(추정) 같은 지점·같은 차량의 반복 신고인지 눈으로 대조 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P06 | 교통지도 담당자 | 관할 부서·팀 수기 지정 추론(추정) 위반 장소의 관할을 따져 담당 팀을 손으로 지정 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P07 | 교통지도 담당자 | 담당자 배정·이관 추론(추정) 담당자에게 넘김 — 잘못 가르면 되돌려 다시 분류 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P08 | 교통지도 담당자 | 주차위반 차량에 대한 조치 규정 도로교통법 제35조(주차위반에 대한 조치) 제1항제2호 — 시ㆍ군공무원의 주차방법 변경·이동 명령 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P09 | 교통지도 담당자 | 과태료 사전통지·의견 제출 규정 질서위반행위규제법 제16조(사전통지 및 의견 제출 등) 제1항 — 10일 이상의 의견 제출 기회 부여 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P10 | 팀장 | 팀장 검토 추론(추정) 팀장이 분류 결과와 조치 내용을 건별로 확인 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
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| P11 | 교통지도 담당자 | 처리결과 통지 규정 민원 처리에 관한 법률 제27조(처리결과의 통지) 제1항 — 문서 통지, 제2항제2호 — 전자민원창구 신청 시 전자문서 통지 |
☐ 맞음 ☐ 다름 ☐ 이 단계 없음 |
☐일 ☐주 ☐월 ☐연 ☐건별 회당 약 ___분 |
빠진 단계가 있습니까? 이 지도에 없는데 실제로 하시는 일:
이 업무에서 가장 품이 드는 단계 하나를 꼽는다면:
교정해 주신 내용은 업무 체계도에 반영되며, 인사·평가 목적이 아닙니다. 지도가 정확해질수록 자동화 검토가 엉뚱한 곳을 겨냥하지 않게 됩니다.