대한민국 제도 지도 / AI 행정 전후 비교 129호 · AS-IS기준일 2026-08-21
인사이동 철마다 고요한 비명
군산시 서무 업무를 규정(초록)과 추론(파랑)으로 나눠 그렸습니다. 기안문 서식(행정업무규정 제8조제2항)과 결재(제10조제1항·제2항), 지출원인행위(지방회계법 제29조제2항), 문서 등록(제11조제1항)은 규정이 정하지만, 어떤 근거로 어떤 순서로 처리하는지는 문서로 남지 않아 전임자와 기억에 의존해 왔습니다. 인수인계가 끊기면 이 파란 칸 전체가 신규·전입 직원의 부담으로 돌아옵니다.
규정 근거 4추론(암묵지) 9전 단계 13 = 규정 4 + 추론 9 · 반려 루프 1
규정 근거(조문 표기)추론 — 규정에 없는 암묵지·실무 관행AI 자동 처리(보라 — AI 행위자)대체(주황, 흐림·취소선) — ┄→ 승계 화살표가 AI 단계로소멸(빨강, 흐림)간소화(노랑) — 남되 부담 축소─→ 절차 순서 ┄→ 반려·보완 루프
단계 ↓ · 행위자 →
요청 직원
서무 담당자
선임·전임자
회계·복무 시스템
P01추론
인사이동·업무 인계
인계 문서가 없어 구두 전달에 의존 — 실무
P02추론
직원 요청 접수(지출·복무 문의)
지출·복무 문의가 구두·메신저로 수시로 들어옴 — 실무
P03추론
관련 규정·지침 검색
훈령·예규가 흩어져 개별 확인 — 실무
P04추론
선임·전임자에게 문의
규정에 안 적힌 처리 순서를 사람에게 물어 확인 — 실무
P05추론
유사 과거 사례 문서 찾기
부서 폴더와 기존 공문을 열어 비슷한 건을 찾음 — 실무
P06추론
사업자번호·거래처 정보 조회
사업자번호·거래처를 외부 사이트에서 건별로 조회 — 실무
P07추론
조회 결과 전기(轉記)
화면 값을 수기로 옮겨 적음 — 실무
P08추론
지출·복무 처리 절차 수행
e호조·복무시스템 입력 순서를 기억에 의존 — 실무
P09규정
공문서 기안
행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 제8조(문서의 기안) 제1항 — 전자문서 기안 원칙·제2항 행정안전부령 기안문 서식
P10규정
결재
행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 제10조(문서의 결재) 제1항 — 기관장 결재·제2항 위임전결
행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 제11조(문서의 등록 등) 제1항 — 문서 성립 즉시 지체 없이 등록
G0업무 인계·요청
G1근거 확인
G2자료 조회
G3처리·기안
G4결재·정리
근거(인용 법령 — 법제처 원문 대조 완료): 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 제8조(문서의 기안) 제1항·제2항, 제10조(문서의 결재) 제1항·제2항, 제11조(문서의 등록 등) 제1항 · 지방회계법 제29조(지출원인행위) 제2항·제31조(지출의 절차). 파란 칸은 규정에 명문이 없어 실무를 추론으로 재구성한 영역입니다. 서무 업무는 기안문 서식·결재·지출원인행위·문서 등록을 빼면 절차 대부분이 훈령·예규와 구전에 흩어져 있어, 근거를 찾고 전임자에게 묻고 조회 결과를 옮겨 적는 단계는 실무로 재구성했습니다. 도구 사실은 언론 보도(세계일보 2025-09-09, 문화일보 2025-12-31: 스토리텔링형 온라인 업무매뉴얼과 24시간 AI 검색, 공공데이터 OPEN API 연계, 누적 방문 1.5만~3.5만 명, 권영 주무관 '지방행정의 달인' 선정·특별승진) 기반입니다.